GUIDE
お買い物ガイド
お買い物の流れ
1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしすると、カートに商品が追加されます。
2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
画面右上のカートアイコンをクリックすると、カートに入れたすべての商品が表示されます。
商品の数やカラーにお間違いがないかご確認ください。
問題がなければ「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
※お届け日時もカートページでご選択いただけます。
3. 購入手続きをする(会計をする)
「連絡先情報」「配送先住所」「配送方法」「お支払い方法」などをご入力ください。
4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5. 商品が届きます
お支払い方法
クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEXがご利用いただけます。
※ご利用可能なお支払回数は「一括払い」のみになります。
※クレジットカード利用控は、カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。
※当店ではシステムの関係上、ご注文と同時にカード売上請求を行っております。
そのため到着前にカード会社より請求が発生する場合がございます。
予約商品や配達日指定がある場合も対象となりますので、予めご了承ください。
ご注文確認後、お近くの銀行からお振込ください。
ご入金確認後、商品の手配・発送いたします。
■振込先銀行口座
振込先三菱UFJ銀行 (0005)
岡山駅前支店 (601)
口座番号 普通 0051199
口座名義ハギハラ(カ
※ 振込手数料はお客様負担となります。(振込手数料は銀行により異なります)
※ お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ ご注文者様と同じお名前でお振込ください。なお、別名でのお振込ご希望の場合はあらかじめご連絡ください。
※ 指定期限までにお振込いただけなかった場合はキャンセルとなります。
※入金のタイミングによってはお届け希望日の配達が不可能な場合がございます。
Amazonのアカウントをお持ちであれば、Amazonに登録しているクレジットカード番号や配送先情報などを使用して簡単に決済、ご注文いただけます。
※ Amazon Payでの決済は注文有効期限が30日となるためそれ以上先のお届け希望日を承ることができません。
※ Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合は、ご利用いただけません。
※ AmazonポイントやAmazonギフト券はお使いいただけません。
Apple Payのアカウントに登録しているクレジットカード情報や電子マネーを利用して決済いただけます。
Google Payのアカウントに登録しているクレジットカード情報や電子マネーを利用して決済いただけます。
Shop Payのアカウントに登録しているクレジットカード番号や配送先情報などを使用して簡単に決済、ご注文いただけます。
※Shop Payとは、Shopifyが提供する決済サービスです。
※当店やその他のネットショップでShopPayをご利用いただいたことのあるお客様は、決済方法でShopPayをご選択いただい際に、過去にご利用いただいたクレジットカードの情報が自動で入力されます。カード情報が漏洩しているのではなく、Shop Payの仕様ですのでご安心ください。
配送について
ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸
※ 商品サイズにより運送会社が限定されるため、運送会社はこちらで指定させていただきます。配送会社の指定はできませんのでご了承ください。
※商品のお届けは玄関先までとなります。
※開梱設置サービス付きの商品のみ、運送業者が室内のご希望の場所まで運搬いたします。
※ 大型商品をご購入の際は、事前に搬入経路(玄関、階段、エレベーターなどのサイズ)をご確認ください。
お届け日時をご指定される場合は、カート画面にて選択可能な日時をお選びください。
お時間は以下の時間帯からお選びいただけます。
8:00~12:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00
※お届け日時の指定がない場合は、最短の発送となりますので、ご注文から2~3営業日以内に出荷させていただきます。
※ 一部大型商品や配送地域は、日時指定ができない場合もございます。事前にお調べすることも可能ですので、お問い合わせフォームより「商品のURL」と「配送先のご住所」をお送りください。
※銀行振込の場合は、ご入金確認後の出荷となります。
※運送会社の荷物混雑状況・天候・事故・その他の事情等により配達希望日にお届けができない場合もございます。
※ 配達遅延等によって生じた損害に対して、当店がその責任(金銭的補償等)を負うことはできかねます。
ご注文の際は、配送先住所に誤りがないか必ずご確認ください。
ご注文後に配送先住所に相違があった場合、転送料が発生します。
転送料は転送先にてお客様のご負担となります。
配送時ご不在だった場合は、不在票が投函されますので、配送会社へ再配達日時の調整のご連絡をお願いいたします。
配送会社での保管期限を超過した場合、当社への返送となります。
受取拒否・長期不在による返送・搬入不可の場合は、往復送料相当額をご負担いただきます。
※実費送料はご注文時の送料とは金額が異なります。
※弊社へ連絡・承諾なく受取拒否をされた場合は、今後弊社にてご注文を承ることはできません。
領収書・納品書・請求書について
エコと個人情報保護の観点から、領収書・納品書・請求書は商品に同封しておりません。
■メールから発行する方法
注文完了メールまたは発送完了メールの「納品書を表示する」をクリックすると発行いただけます。
注文完了メールの件名:【クオリアル公式ショップ】ご注文内容の確認 注文番号
発送完了メールの件名:【クオリアル公式ショップ】注文番号の発送が完了しました
■マイページから発行する方法(会員限定)
会員ログイン後、マイページの「ご注文履歴」から発行いただけます。
■メールから発行する方法
発送完了メールの「納品書を表示する」をクリックすると発行いただけます。
発送完了メールの件名:【クオリアル公式ショップ】注文番号の発送が完了しました
■マイページから発行する方法(会員限定)
会員ログイン後、マイページの「ご注文履歴」から発行いただけます。
■メールから発行する方法
注文完了メールまたは発送完了メールの「納品書を表示する」をクリックすると発行いただけます。
注文完了メールの件名:【クオリアル公式ショップ】ご注文内容の確認 注文番号
発送完了メールの件名:【クオリアル公式ショップ】注文番号の発送が完了しました
お問い合わせフォームより以下内容をご連絡ください。
2営業日以内にPDFで作成したデータをお送りさせていただきます。
「再発行」と表示いたしますがあらかじめご了承くださいませ。
①内容:領収書発行
②PDFのみ希望・PDFと郵送両方希望
③お名前
④ご注文番号
⑤ご希望の宛名・但書
⑥送付先ご住所(郵送もご希望の場合)
領収書の収入印紙については、請求金額が5万円以上となる金銭または有価証券の受領事実を証明するものの場合にのみ収入印紙となりクレジットカードに関してはその該当外となります。
送料について
北海道・沖縄県・一部離島以外の配送は【3,980円以上で送料無料】です。
送料はご注文確定画面でご確認いただけます。
※ 3,980円未満でも送料無料の商品も一部ございます。
※一部商品に限り送料が0円でも追加送料がかかる場合もございます。その場合はご注文後にメールにてご連絡させていただきますので必ずご返信ください。ご返信がなかった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
■離島へのお届けにつきまして
離島へのお届けにつきましては事前にお見積りさせていただきます。
お問い合わせフォームより「商品URL」と「配送先ご住所」をお伝えください。
キャンセル・返品について
商品が届きましたら、すぐに内容をご確認いただき、万一不具合がございましたら、到着から10日以内にご連絡ください。
発送手配後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。
※「発送手配」はご注文後30分経過すると自動的に発送手配となります。
※ 万が一お間違いがございました場合は、お早めにご連絡下さい。
(ご連絡のタイミングによりましては発送手配が完了しており、変更・キャンセルが間に合わない場合もございます)
※ サイズや色など十分にご確認の上ご注文ください。
※ お届け後のお客様ご都合での返品・交換は、商品の特性上、一切お受けしておりません。
受取拒否・長期不在による返送、搬入不可などの場合は往復にかかる送料をご負担いただきます。
必ず注文前に受取・搬入が可能かご確認ください。
実費送料はご注文時の送料と金額が異なります。
弊社へ連絡・承諾なく受取拒否をされた場合は今後弊社にて注文を承ることはできません。
初期不良による返品受付期間は配達完了後10日間です。
配達から10日経過後~保証期間内の不良は交換にてご対応致します。
不良箇所を写真などで確認→弊社で回収手配→着荷後に検品→10営業日以内に振込にて返金致します。
※ 配達完了から10日以上経過した場合は返品できません。
※ 弊社へ連絡・承諾なく返送された場合一切の返金はできません。
※ 返品・交換の際はお客様へ再梱包をお願いしております。
※ 再梱包していただけない場合は交換・返品がお受けできません。
保証期間内に不良の連絡があった場合は不良箇所を写真などで確認した後、代替品と交換手配致します。
保証期間・・・配達完了後1年間(メーカー保証がある商品に関してはそれに準じます)
※ 弊社へ連絡・承諾なく返送された場合一切の交換・返金はできません。
※ 代替品が用意できなかった場合は返金とさせて頂きます。
※ 商品の使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負うことが出来かねます。
その他ご注意点など
モニターにより、色や質感の見え方が実際の商品と異なることがございます。
※ 画像はイメージです。商品・サイズにより柄の入り方など、現物と多少異なる場合がございます。
※ サイズはすべて約です。
当店は他ショッピングモールの姉妹店と在庫を共有しております。
その為、ご注文後に売り違いなどによる在庫切れが生じる場合がございます。
その際は誠に勝手ながら、メールにてご連絡した上でご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
※ 在庫更新システムの関係上、キャンセルさせていただいた後も画面上では購入可能な場合があります。何卒ご容赦ください。
※ ご注文の内容確認のため、お電話でご連絡させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
当店の掲載商品の価格につきましては、商品掲載の際に細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる状況が発生する可能性がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
当サイトの記事・画像などの引用・無断転載を禁じます。
※ 弊社にて著作権侵害と判断される引用・無断転載を発見した場合は、法的措置を取らせていただき、損害賠償請求いたします。
プライバシーについて
「クオリアル公式ショップ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、 お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど お取引やご連絡に必要な情報 (以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、 このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、 当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関する お客様と当社との間のお約束です。
お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社への ご連絡・メールマガジンの購読などをご利用された時に 適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された 従い管理されます。
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
(1) お客様への商品の発送および代金の請求のために お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を 利用します。また、代金の請求に関連してご指定 いただいたクレジットカード番号、銀行口座などの お支払情報を利用する場合があります。
(2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり 確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス などの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、 ご請求金額などの情報を利用します。
(3) お客様に当社が行うキャンペーン・アンケート、 商品・サービスのご案内をするために、ご利用された 履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの 連絡先情報を利用します。
(4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から 寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを 利用します。
(5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する 回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス などの連絡先情報を利用します。
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当社は以下の体制で個人情報を管理します。
(1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な 社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を 適正に行う旨の誓約書を取得します。
(2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、 個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する 規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
(3) システムに保存されている個人情報については、 業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントと パスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。 なお、アカウントとパスワードは漏えい、 滅失のないよう厳重に管理します。
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ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、【個人情報の利用目的について】(6)(7)に記載の 情報提供がなされることに同意のうえ、 ご注文いただくことになります。 なお、楽天株式会社に提供される情報については 楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、 厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
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