■商品の在庫がある場合

可能です。カート画面のお届け希望日時という項目から配送先の都道府県をご選択の上、お届け希望の日付をお選びください。

■予約商品の場合

入荷日が確定していないため、ご注文時点では日付指定を承ることができません。

ご予約注文をいただいたお客様には、商品の入荷日が確定次第メールにてお知らせします。日時指定をご希望の場合は、その際のメールにご返信ください。特にご返信がなかった場合は、商品入荷後に最短で発送します。

※予約商品と通常商品を一緒に購入いただいた場合は、予約商品が入荷次第の発送となります。通常商品を先にお届け希望の場合は、2回に分けてご注文ください。

※コンビニ決済・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。ご入金のタイミングによってはご希望の日時にお届けができない場合もございます。

※離島など一部配送地域は日時指定がお受けできない場合もございます。

※運送会社の荷物混雑状況・天候・事故・その他の事情等によりご希望の日時にお届けができない場合もございます。

■商品の在庫がある場合

日時指定をいただいた場合は、ご希望の日時に合わせて商品を発送いたします。

日時指定なしの場合は、午前8時までのご注文で翌営業日に発送いたします。

▼発送からお届けまでの目安
・下記の地域以外：約1～2日後
・東北/関東/山梨県/新潟県：約2～3日後
・北海道：約3～5日後
・沖縄県：約1週間後
※離島は地域により異なります

※コンビニ決済・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。

■予約商品の場合

商品が入荷次第の発送となります。

※予約商品と通常商品を一緒に購入いただいた場合は、予約商品が入荷次第の発送となります。通常商品を先にお届け希望の場合は、2回に分けてご注文ください。

ご注文完了から30分以内にご連絡をいただいた場合のみキャンセル可能です。
もしカラーや配送先住所の変更をご希望の場合はお早めにご連絡下さい。
※ご連絡のタイミングによっては発送手配が完了しており、変更・キャンセルが間に合わない場合もございます。

■商品の不具合による返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品違いや初期不良がございましたら、商品到着から10日以内にご連絡ください。

弊社理由による場合、返品・交換の際に必要な料金は弊社負担にてご対応いたします。

また、保証期間(配達完了から1年)に不良のご連絡があった場合も同様にご対応いたします。

■お客様都合による返品・交換について

お客様都合（商品のイメージ違い、カラー・サイズの注文間違いなど）による返品・交換はできません。

また、以下の場合も返品・交換は不可です。
・弊社へのご連絡・承諾なく返送された場合
・お客様に起因する傷・汚れが生じた場合
・不良品の再梱包をしていただけない場合（返品や交換の際に、運送会社への受け渡しのため、不良品の再梱包をお客様へお願いしております。）

クレジットカード、銀行振込（前払い）、コンビニ決済（前払い）、PayPay、Apple Pay、Google Pay、Shop Payからお選びいただけます。

■商品の運搬について
通常商品の運搬は玄関先までとなります。
※開梱組立設置サービス付き・開梱設置サービス付きの商品のみ、運送業者が室内のご希望の場所まで運搬します。

■置き配達希望の場合
置き配達をご希望の場合は、カート画面の備考欄に【置き配達希望】とご記入ください。

■商品の組立について
当店では商品の組立サービスは行っておりません。
お手数ですがお客様自身で組み立てていただくようお願いしております。
※開梱組立設置サービス付きの商品のみ、運送業者が室内のご希望の場所まで運搬し、商品の組立まで行います。

■不要になった家具の引取について
当店では運送会社と引取設置の契約を行っておりません。
お手数ですが家具の処分等はお客様ご自身にてお願いしております。

領収書・納品書・請求書は以下の方法にてご発行いただくことが可能です。

■メールから発行する方法

発送完了メールの「領収書を表示する」「納品書を表示する」「請求書を表示する」をクリックすると発行いただけます。

■マイページから発行する方法（会員様限定）

領収書と納品書は、ログイン後にマイページの「ご注文履歴」からもご発行いただけます。